第一，成为中国客户最满意的公司，我们从流程到战略制定都围绕客户第一的原则，为此，我们今年把九大价值观的第九条：“尊重与服务”改为“客户第一”，提升为第一条价值，并定义为“客户永远是对的”。第二，员工是第二位的，我们要做中国最佳雇主公司；第三，股东第三，从明天1月1日开始，无论是财务、法律或是其他，公司将严格按排美国上市公司的标准去做，阿里巴巴要做对投资者最透明的公司。 阿